Toimitusehdot
Rubelassa haluamme tarjota asiakkaillemme kaikkialla Suomessa luotettavan ja sujuvan toimituspalvelun huolellisesti valituille tuotteillemme, mukaan lukien kodin tuotteet, elektroniikka, korut, asusteet, vaatteet, kodin sisustus, huonekalut ja muut verkkokauppamme tuotteet.
Alta löydät kaikki tarvitsemasi tiedot tilauksesi käsittelystä ja toimituksesta.
1. Yleiset toimitustiedot
Toimitamme tällä hetkellä tilauksia osoitteisiin Suomessa.
Toimitusvaihtoehdot, toimituskustannukset ja arvioidut toimitusajat voivat vaihdella toimitusosoitteen sekä tilauksen koon, painon tai sisällön mukaan.
2. Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin), viikonloppuja ja arkipyhiä lukuun ottamatta.
Sesonkiaikoina, kampanjoiden aikana tai tavallista suurempien tilausmäärien yhteydessä käsittelyaika voi olla hieman pidempi. Ilmoitamme mahdollisista merkittävistä viivästyksistä mahdollisuuksien mukaan.
3. Toimituskulut
Ilmainen toimitus – Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin ilman vähimmäistilausmäärää, ellei tuotteen yhteydessä tai kassalla ole erikseen ilmoitettu toisin.
4. Arvioidut toimitusajat
Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, arvioitu toimitusaika on seuraava:
| Vaihe | Aika |
|---|---|
| Käsittelyaika | 2–3 arkipäivää (maanantai–perjantai) |
| Kuljetusaika | 4–9 arkipäivää (maanantai–perjantai) |
| Kokonaistoimitusaika | 6–12 arkipäivää |
Viimeinen tilausaika: 18:00
Aikavyöhyke: Suomen aika (EET/EEST)
Huomioithan, että ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita eivätkä välttämättä ole taattuja. Kuljetusyhtiöiden viivästykset, poikkeukselliset sääolosuhteet, juhlapyhät, korkeat tilausmäärät tai muut olosuhteet voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
5. Toimitusrajoitukset
Toimitamme tilauksia Suomen toimitusosoitteisiin, mutta tietyillä alueilla tai tiettyjen tuotteiden kohdalla voi olla toimitusrajoituksia.
Emme välttämättä pysty toimittamaan kaikkiin postilokeroihin tai alueille, joilla kuljetusyhtiöllä ei ole käytettävissä asianmukaista toimituspalvelua.
Joihinkin tuotteisiin voi myös liittyä erityisiä toimitusrajoituksia tuotteen luonteen, Suomen lainsäädännön tai kuljetusyhtiöiden sääntöjen perusteella.
6. Epäonnistuneet toimitukset tai palautetut paketit
Jos toimitusta ei voida suorittaa esimerkiksi virheellisten tai puutteellisten osoitetietojen, vastaanottajan tavoittamattomuuden tai muun toimitukseen liittyvän syyn vuoksi, paketti voidaan palauttaa meille.
Jos paketti palautetaan meille, otamme sinuun mahdollisuuksien mukaan yhteyttä uuden toimituksen järjestämiseksi. Uudesta toimituksesta mahdollisesti aiheutuvat kustannukset voidaan veloittaa asiakkaalta sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
Varmistathan ennen tilauksen lähettämistä, että antamasi toimitusosoite ja yhteystiedot ovat oikein.
7. Kadonneet tai vaurioituneet paketit
Jos pakettisi vaikuttaa kadonneen tai vastaanottamasi paketti on vaurioitunut, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteessa info@rubela.shop.
Jos paketti on vaurioitunut, suosittelemme ottamaan kuvia pakkauksesta ja tuotteesta sekä säilyttämään alkuperäisen pakkauksen mahdollisen selvityksen ajan.
Teemme tarvittaessa yhteistyötä kuljetusyhtiön kanssa asian selvittämiseksi ja pyrimme löytämään tilanteeseen asianmukaisen ratkaisun mahdollisimman nopeasti.
8. Toimitusehtojen päivitykset
Saatamme päivittää näitä toimitusehtoja ajoittain esimerkiksi palveluidemme, toimitusjärjestelyjemme tai lainsäädännön muutosten vuoksi.
Uusin versio toimitusehdoista julkaistaan aina tällä sivulla.
Viimeksi päivitetty: 25. syyskuuta 2026
9. Yhteystiedot
RUBELA
Yrityksen rekisterinumero: 12066342
Yrityksen osoite: 6 Oakridge Drive, Thornwood, Epping, England, CM16 6FY
Sähköposti: info@rubela.shop
Puhelinnumero: (+44) 7701 333323
Pyrimme vastaamaan tiedusteluihisi 24 tunnin kuluessa.
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai–perjantai: 09:00–17:00
Lauantai ja sunnuntai: 10:00–14:00